OBJECTIF
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Développer une capacité réflexive sur des situations professionnelles réelles
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Savoir orienter sa réflexion vers l’action, vers des résultats concrets
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Acquérir des savoir-faire de communication : écoute, questionnement, formulation de conseil transférable dans sa pratique professionnelle
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Développer son assertivité : capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres
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Expérimenter la pratique de coopération au travail
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Enrichir ses bonnes pratiques managériales
PROGRAMME
01
Au démarrage de la formation
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Clarification des concepts et de la philosophie du codéveloppement
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Apprentissage des 3 rôles : client, consultant et facilitateur
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Rappel des règles de fonctionnement du groupe : confidentialité, bienveillance, parler vrai
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Remise d’une fiche technique d’animation du groupe
02
Apprentissage et expérimentation du
processus de consultation en 6 étapes
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Émergence et choix des sujets : chaque participant évoque une situation dans lequel il est impliqué et pour laquelle il est curieux d’avoir l’avis des autres.
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Exposé d’une problématique, d’un projet ou d’une préoccupation (les 3 P) par le client.
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Clarification : les consultants apprennent à formuler des questions qui ne contiennent pas de suggestion.
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Demande et Contrat : apprentissage du consensus et prise de décision, le client formule sa demande que les consultants acceptent ou proposent de faire évoluer et sur lequel tous s’entendent au final
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Consultation, exploration : apprentissage de la divergence de point de vue, développement de l’intelligence collective. Les consultants produisent, ils formulent leurs interrogations, commentaires, témoignages, interprétions, suggestions, hypothèses, analogies.
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Synthèse et plan d’action : Passer de la réflexion à l’action. Le client reprend ses notes, indique ce qu’il retient et conçoit un plan d’action qu’il exposera aux clients.
03
Régulation, Evaluation et Apprentissage
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Apprentissage : le groupe partage son évaluation de la séance.
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Tous décrivent leurs apprentissages et en prennent note.
04
A la clôture du cycle de codéveloppement
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Evaluation des apprentissages collectifs à l’aide d’une grille d’apprentissage spécifique
INFORMATIONS
COMPLÉMENTAIRES
MOYENS
PEDAGOGIQUES
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Animation du groupe par une personne ressource compétente (facilitateur)
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Choix pour chaque séance d’un client et d’une situation
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Processus de consultation précis en 6 étapes
MODALITES
D’EVALUATION
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La validation des acquis se fait tout au long de la formation à travers des exercices d'application et des études de cas.
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Un questionnaire d'évaluation est remis à chaque participant au terme de la formation.
PUBLIC CONCERNÉ
& PRÉ-REQUIS
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Tout professionnel d’une même communauté professionnelle (même métier, équipe, niveau hiérarchique) : managers, chefs de projet, équipe
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Aucun prérequis
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation
